危机公关专家魏哲所处理的五次危机，都不符合

这是对全能叔叔所写的完美关系的第二次评论。

叔叔完全同意36位Kr的编辑改名为叔叔，把这出戏称为公共关系投诉会议。

在叔叔写完剧本评论后，叔叔看到包括李师兄在内的公共关系圈里的人也在热议，一个公关协会以抵制的名义发起了一个话题。

投诉点仍集中在两个地方：

一是江达玲的傻白甜人，太蠢的白甜油腻，让他们想吐，这种火力是最凶猛的；

另一个话题是公关，除了陈数的演技和人在网上建立，其他人都是不真实的。

叔叔看了20集后的感觉是：

如果没有流行小说作为剧本来支持，这就是国内大都会剧之前的水平：冲突第一，当每个人都在观看的时候抱怨，但也有一些更热的搜索，许多人会看到这出戏有多糟糕，就会卷土重来。

从这个角度来看，完美关系的编剧应该看到叔叔的刷牙屏幕，并将吐痰的技巧运用到火上。

许多叔叔的粉丝和朋友在观看叔叔的戏剧评论后才开始看这部戏，然后恨姜达玲。

好吧，让我们谈谈重点。

魏哲不是危机公关专家，到目前为止，他已经成功地处理了完美关系中的五起危机公关案件。伯父一个接一个地发表评论，你可以感觉到电视剧和实战学校的区别。

01

危机1：明星作弊

伯父评论：危机公关不是公安案件！

在与明星情侣的谈判中，魏哲所展示的公关水平，尤其是沟通技巧，是非常真实的。伯父在第一条评论中说，尤其是如何认识这对明星夫妇发了微博，细节已经到位。

但一个严重的伤害是，魏哲可以通过视频中的IP地址找到出版商所在的学校，也可以直接找到宿舍。这部分内容非常不真实，尤其是寻找某人的IP地址。

最重要的是，这一举动也经常在游戏中使用，之后富有的第二代董晓鹏发现游戏通过同样的例行公事，通过IP地址的游戏找到网吧，觉得危机公关已经成为一个公共安全案件。

真正的情况是：自己公司的内部网络，包括不限于电子邮件，通讯软件可以监控，比如你连接到公司的wifi，那么你要小心，但是外部网络，比如微博或者微信的IP或者位置，人们怎么能给你，这是为了泄露用户的隐私啊。

伯父承认，支持各种行业的技术手段，包括公共关系，却不能被甩到它身上去做一切事情，啊，这对公关从业人员来说是一个严重的误导，否则，公关部门就得把人从程序员那里挖出来，如果他们找到别人的话。

02

危机2：老板失踪

伯父的评论：总统不能先上台举行新闻发布会！

这个例行公事实际上已经被魏哲先生在直播中曝光了，但是这个手术不够实际，舅舅简单地说。

DL的老板，涉嫌财务欺诈，突然消失了。姜达玲成了dl的新总裁，期待着高管们掌握权力，并紧急召回她的女儿从国外。

在危机中，新总统上任后该怎么办？伯父提出了三种策略：

1.文字比现场好。

伯父特别强调在危机下任命新官员，除非你想出策略、说些什么、说什么来解决问题，以及你所说的话是否能说服别人。否则，不要急于召开媒体会议，而是首先通过公开信出现。

写作的好处在于，你可以在发布之前想出策略，也可以更理性、更客观地阅读。没有好的一面，一切都很糟糕。事实上，斯特拉这样做是为了愚弄江达玲，尽管蒋达玲不能拒绝，但可以选择改变外表，即社交媒体。

2.私人交流比新闻发布会更好。

蒋介石被迫召开记者招待会，电报员并没有做好准备，事实上，这只是第一个困难，更难的是媒体的不可控制性，比如问这个环节的问题。

在一般的记者招待会上，公关人员会找到关系良好的记者，事先沟通问题，甚至把企业想说的话变成问题给记者听，这样记者就有新闻点，企业就可以传播他们想要的东西。但是，即使事先安排好关系良好的媒体，公关也永远无法控制整个受众，还有许多无法控制的因素。

例如，当新总统上任时，尤其是公关公司的总裁，他必须看到媒体，但形式是公开的新闻发布会，但只是一次小型的私人交流。请先组织一顿饭，然后逐步建立信任。

完美的关系完全颠倒过来，在新闻发布会前喝酒，然后在新闻发布会后组织比赛。斯特拉不仅使蒋达玲丑陋，而且侮辱了整个公关圈。

3.行动和善胜难。

所以问题是，新总裁什么时候会公开露面？这必须与一件事有关，比如签署一份大订单和参加一次公共服务活动。无论如何，这必须有利于公司的形象或业绩，新总裁将展示这一点，以给公众和媒体带来信心。

例如，刘强东叔叔在明尼苏达案后回国。他的第一次露面来自京东签署的一份合同，京东是一位典型的公关领导。其核心是传达一个信息：无罪释放。我想要的是一张签署新闻的照片，每个人都带着微笑的信心。

如果刘强东接手此案，据估计，刘强东将在家中搭建一个舞台，接受媒体采访。

03

危机三：努菲员工过度劳累致死

叔叔的意见：公关公司不能代表甲方谈判！

这种情况近年来非常普遍。叔叔认为编剧的头衔不错，但写起来太厚了：纽菲尔德老板从一开始就蠢到一夜之间就写了一份声明，然后180度发生了很大的变化，他发现在员工心目中，赔钱已经成为一个好老板。

其实戏里有一个很真实的场景，就是老板问他的下属：如果你这次输了一百万，其他员工会怎么样？但是危机的公共关系结束了，没有回答问题。

叔叔想说的是，在实际战斗中，除了安抚杨沫的家人之外，应该安慰的是那些在职员工正在寻找这位老板是否值得效仿。

因此，纽菲尔德不仅需要为此买单，而且必须根据可理解和可量化的事实，建议老板如何避免下一个风险，比如为其他员工购买意外事故保险，以及通过风险管理向其他员工保证。

从这个角度来看，魏哲法在顾客第一中没有问题，公关关注的是长远利益。

我们看到的是公关公司代表公司与家人谈判，这不是伯父的工作经验，你是一家外部公司，具体情况不明白，谈什么？如果你想要钱，你没有钱，你要亲切，你没有权威，你只能被责骂。西安的梅赛德斯-奔驰车主连一只鸟都没有在消费者安全委员会面前。

当然，在这件事上法律事务和公共关系的撕裂是公共关系的真实状态，但电视剧忽视了人力资源与其他部门和公共关系之间的合作，没有显示出一个完整、真正的解决方案，而是提出了一种回忆，以便让新芬党的老板在演讲的结尾。

04

危机4：富裕的第二代人开着豪华轿车逃离卖家

叔叔再也不能抱怨了。

这起案件是目前五起案件中最无稽之谈，先是游戏IP锁定网吧的地址，然后所有监控视频都从派出所、公共关系和公安机构转移过来。在导演完成拍摄后，据估计，他担心自己无法通过审核。后来，他才增加了一名讲述者来解释操作的合理性。我无话可说。

他甚至不知道事实真相，就接受了这份工作，最后把当事人送进了监狱。叔叔再也不能抱怨了。

05

危机五：灵当网下岗

大叔评论：公关公司不是人力资源外包公司！

伯父推测编剧的心态是：贝尔当网裁员，老板喝了几杯酒，连辣椒水都没喝，就成功了，dl把这260万美元撒得太轻松了，所以，拼命加戏，所以魏哲和江达玲在澳大利亚遭遇了两次枪战威胁，为危机公关不仅增加了难度，还差点杀了……

在这场危机中，公关公司的身份是完全错误的。为什么？在实际战斗中，裁员是与外部人力资源、甚至政府部门或行业协会有关的内部人力资源和法律事务的工作。

在处理裁员问题时，公共关系中要解决的第一个问题是员工从内到外的爆料，以及由此产生的负面媒体报道。当然，也有必要解释为什么需要裁员。理由何在？公司的基本面是什么？

裁员的钟声如何？据媒体报道，DL的工作重点是与员工谈判薪酬，不管是什么。灵堂网络的老板把公关公司视为人力资源外包公司时，也喝醉了。

总之，伯父仍然坚持第一条意见：我们不能从完美的关系中学习危机公关的实用信息。实际信息都在这里，让我们生动地看看它。

至于比分，从7点到5点。