实体店社区营销方案简单易懂，各种通用用途/价

在解读实体店的社会营销计划之前，我们首先要思考一个问题。实体店的老板想在经营中赚大钱。他是依靠一次性消费，还是依靠顾客的持续消费？

顾客消费的频率与我们所提供的商品(服务)的特点有关。根据商品的属性，我们简单地将高频产品和低频产品分开。

饮食、娱乐、服装、鞋帽、快速消费品、日用品、化妆品等属于高频产品。

家具、家用电器、建材、五金、装饰、电脑、手机、家庭经济等属于低频产品。

无论是高频产品还是低频产品，企业利润来源于老客户的持续购买和新客户的发展。只有建立更多的客户群，财富才能像流水一样流动。

这个道理很简单，很容易理解，其实大家都很明白，但在现实中，很多企业不重视老客户的维护，新客户的发展，看着天上吃的心情随时随地卖东西，导致新老顾客不断流失，实体店越来越冷，还叫喊实体店不容易做。

过去两年来，实体经济疲软确实是一个客观现象，但作为实体店的所有者，我们必须考虑如何发挥他们的主观能动性，并采取积极行动。

接下来我要告诉你，如何使用网络营销武器--社区营销？

你可能读过很多关于社会营销方法和书籍的书，或者听过很多课程，但不管他们怎么说，有一件事没有改变，那就是社会营销的目的。

社区营销的目的是将顾客群体聚集在一起，使他们与商店和产品保持持续、多频率的关系，从而使实体店的销售业绩提高一倍。

1.建立一个共同的用户组

我们可以通过网络广域网和离线多点互动的形式，把它们排入团队。

例如，店内招贴画、促销活动、转发、与不同行业信息交流团体的合作或转发。

第一个排水需要找个花招--店开还是店庆祝大客人，找个流行款式的产品卖超低价，比如：有限的时间进入集团品牌大衣只卖9.9件限制购买100件，一定要加上集团所有者个人微信。

对于那些瞬间分享喜欢的人，我们可以设立阶梯奖，比如：价值2000元以上的名牌包，前10名中的100多个可以得到价值1000元的夹克，前20名中有50名或更多的人可以得到500元的皮鞋等等。

第一次排水是非常重要的，至少提前一个月开始，努力做好每一个细节，让营销成为一个大事件，在朋友圈里引起轰动。

在销售商店产品的同时，让更多的顾客加入我们的社区，从而筛选出这个社区的高质量的关键客户。

为方便管理，该集团的成员人数限制在三百人以内，而三百多名成员则分别开设小组。

2.设立高质量的成员小组

经过一段时间的运营，我们面前的普通用户与团队成员相互了解，建立情感联系，筛选出高质量的客户，让他们成为会员，并通过充电的形式加入集团。

那么，为什么有人愿意再充电呢？当然，我们必须提供一定的福利。

例如，如果你再充值1000元，你可以成为会员团体的一员，充值钱可以用于店内消费，享受相应的折扣和积分(1元=产品1点，每个季度末可以交换)，生日送祝福，特别礼物等，此外，你还可以收到价值100元的礼品，根据自己的实际情况，可以给自己的真丝围巾、袜子、洗衣液、纸巾、洗发水等日用品，间隔两个月到店里取，三次拿起来。

这种繁琐操作的目的是增加顾客对商店的粘性，并在顾客下次收到礼物时促进其他产品的推广，从而扩大销售机会。

应注意的是，会员卡必须设置一年，此外，客户在充电时应签署书面协议，并就双方的权力和义务达成协议，以避免后期发生纠纷。

这个群体限制在150人以内，而不是其他群体。

1.定位

通过加入社区，顾客能为她创造什么价值？能给创作者带来什么好处？例如，我们做服装店，希望建立一个社区，及时向客户提供新产品和折扣促销，因此我们称该集团为xx着装配搭集团。

点名时，必须避免折扣、促销、销售等商业用语，否则顾客会产生反感和抵制。

在经营过程中，社区必须避免投放生硬的广告，巧妙地使用红包、福利、优惠等实物传播，并严格控制广告的频率。

如果有促销活动，可以一天一次，通常控制在三天内放一次。

社区经营的最重要原则是从情感出发，只有在群体所有者建立起与群体和每个成员的情感联系之后，才能引导成员消费和实现。

否则，一切都是空谈，渴望达到甚至破坏社会的气氛。

2.规则

确定组规则并将其写入组公告中。

如果该团体禁止广告、QR码、微信、色情、政治和宗教，如果有违反第一次口头警告的行为，该团体将被第二次清除。

必须严格执行。

3.活动程度

小组所有者(通常是经理或操作助理)应引导小组成员积极发言并参与主题讨论。

根据公司和集团成员的亲密程度、忠诚度和认知度，可以指派3-5名管理人员。指定的管理人员必须对公司的产品非常认可，外向而活泼的管理人员可以在小组成员之间进行广泛的讨论。

此外，该小组主要定期分享一些有价值的信息、高质量的文章、热点新闻、生活小窍门等，让顾客看到他们感兴趣的内容，形成登录的习惯。

也有不定期的邀请公司的产品忠实于经验，做一些积极和有效的分享。

在小组中不时发送红包和优惠活动(仅限团体成员，使小组成员真正感受到加入小组的好处)。

4.结果

为了取得社会的成果，每个成员都必须在团体中找到归属感和福利感，积极参与一些主题讨论，产生对公司或产品的粘性，然后邀请他们的朋友继续加入，以实现裂变。

5.离线

社区应经常组织行政人员、成员和高度活跃的社区成员参加离线集会，如旅游、晚餐、唱歌、红包、团体电影、电影票、其他美容优惠券和其他活动，并为每个人设计一套完整可行的奖励制度。

无论是管理者、核心用户还是普通用户，社区中的每一个人都有机会反映自己的价值观，有理由参与并找到对社区的归属感。

6.量化

通过日常运作，我们需要明确我们的目标--社区为产品销售服务。

销售=客流*转化率*客单价。

该集团每天有多少成员加入？换算率是多少？是否要达到每日销售目标，这些都应该不断的统计和检查，总结和分析完成的情况。

无论我们在社会上使用什么营销手段来赚钱，优质的产品和服务都是成功的基石。

如果你用不好的产品欺骗顾客，毫无疑问，你会举起一块石头砸自己的脚，一切都会超过损失！

-结束-

实体店社会营销的全过程规划，作者/李树国/实体店

整个工艺规划包括：前端排水设计、社区建设、群体内互动、社区裂变排水、存储消费再充电锁定方案--晚期裂变。

最终将向您展示一个完整的实体店社区营销计划。

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